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Explotando todo el potencial de Facebook DPA

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Los anuncios dinámicos de Facebook o también denominado DPA se generan de forma automática y se muestran a tus usuarios en la plataforma de Facebook o Instagram en función de los productos que hayan visto los usuarios en tu web o aplicación y según una serie de condicionantes que hayas podido establecer.

Puede que no se te haya despertado la curiosidad, así que te voy a dar algunos datos para que te animes a implementar este tipo de campañas. Los anuncios dinámicos de Facebook te permiten crear campañas orientadas a venta mejorada, venta cruzada, etc. Desde mi experiencia el CTR a enlace en función del producto o servicio puede llegar a superar el 15% y de conversión a venta en la web se puede superar el 5%.

En este enlace tienes la fuente oficial de toda la información relativa a Facebook DPA.

¿Cómo implementar Facebook DPA?

1. Cambios que tenemos que tenemos que realizar en nuestra cuenta de Facebook Ads

Lo primero es contar con una cuenta de Business Manager en Facebook, si aún no la tienes te será muy útil no soólo para los anuncios dinámicos. Cuando tenemos la cuenta lo que tenemos que hacer es subir nuestro catálogo de productos para ello tenemos la opción de subir un excel o tenerlo enlazado mediante un xml en una página de nuestra web para que se actualice de forma automática.

Cuando tenemos nuestra cuenta de Business Manager, en la que hemos dado de alto nuestro perfil de empresa y nuestra cuenta de Facebook Ads, nos dirigimos al apartado catálogo de productos.

Business Manager Facebook Ads Anuncios DinámicosAhora nos toca nombrar nuestro catálogo y asociarlo a nuestra marca.

Catálogo de producto Facebook DPALo siguiente es realizar la programación de nuestra lista de productos, dándole un nombre y eligiendo la divisa. Si se suben nuevos productos continuamente en nuestra web lo ideal es elegir el modo de “Cargas recurrentes programadas”.

configuración catálogo de productos anuncios dinámicos facebook

Ahora tenemos que determinar la frecuencia cargas de nuestro catalogo, esto viene determinado por la frecuencia que subimos nuevos productos a nuestro market. Por otro lado, insertamos la url que contiene nuestro catalogo  de producto o servicios.

subida catalogo de productos facebookEn este punto lo más delicado es la creación de nuestro catálogo de productos en XML. Dado que tenemos que tener en cuenta cosa como si sólo lo queremos para web, aplicación o ambas, los campos obligatorios y los opcionales para mejorar la personalización de nuestros anuncios dinámicos. Veamos dónde encontrar respuestas a las siguientes preguntas:

  • ¿Dónde puede ver todo lo relacionado con la creación de mi catálogo en XML tanto para web como para app? Tenemos que dirigirnos aquí.
  • ¿Qué campos son obligatorios y opcionales en el feed? Vamos al siguiente enlace.
  • ¿Puedo realizar un test de mis lista de producto antes de subirla? Sí, Facebook pone a nuestra disposición un depurador de listas, Feed Debuger.
  • ¿Puedo ver un ejemplo de Feed XML? Este es un ejemplo Feed tanto para app como para web, puedes verlo aquí.

2. Cambios que tenemos que tenemos que realizar en nuestros pixel de Facebook Ads

Para que Facebook sepa que mostrar a los usuarios que nos han visitado de nuestro catálogo de productos, necesita saber qué productos ha visto, si los ha añadido al carrito o si los ha comprado.

Por lo tanto, tenemos que enviarle esta información mediante el pixel único de Facebook que tenemos en nuestra web. Es cierto que doy por hecho que tienes implementados los eventos estándar, en caso contrario te invito a leer el post sobre cómo implementar el pixel único de Facebook y sus eventos estándar con Google Tag Manager.

Lo principal es modificar el pixel de producto, carrito y compra, para ello tenemos que insertar la variable de id del producto que esta visitando el usuario. Este id de producto tiene que ser el mismo que hemos insertado en nuestro catálogo de producto, dado que es la columna que usará Facebook para concatenar toda la información.

Veamos un ejemplo del pixel que debería salta cuando un usuario está en una página de producto y lo tenemos modificado para anuncios dinámicos:

He destacado la línea número 11 que es la que tenemos que modificar, incluyendo el id de producto, yo he insertado este pixel modificado con Google Tag Manager y el “id Product” es un dato que tengo disponible en el dataLayer, el cual recojo en forma de variable con Tag Manager.  La implementación con Google Tag Manager sería la siguiente:

Google Tag Manager Pixel Facebook DPA

Tenemos que realizar esta mismas configuración con el pixel de carrito y el de compra.

Sólo no queda comprobar que los pixels están implementados correctamente y Facebook está recibiendo la información correctamente. Para ello tenemos que instalar la extensión  el Facebook Pixel Helper, en caso de que no la tengamos. Nos dirigimos a una página de producto, al carrito o la confirmación de pago, se nos activará el Pixel Helper y lo desplegamos, clicamos en “Event ID: ViewContent”, la herramienta nos mostrará si ha logrado localizar el producto en nuestro catálogo. Te muestro un ejemplo cuando todo está OK.

Facebook DPA pixel helper

Cunado no logra encontrar el producto en nuestro catálogo nos muestra el siguiente mensaje.

error facebook dpa pixel

¿Cómo configurar el catálogo de productos en Facebook Business Manager?

Llegado a este punto ya tenemos disponible nuestro catalogo de productos en Facebook Business y podremos realizar una serie de configuraciones que nos servirán para un mejor rendimiento de nuestra campaña de anuncios dinámicos.

Lo primero es ir a nuestro Business Manger y abrir nuestro catálogo. Lo primero que veremos son el número de productos o servicios que se han subido y las advertencias de datos que pueden haberse subido de forma incorrecta.

Catálogo de productos Facebook DPA

Vamos a ver los apartados que considero más importantes o interesantes. Demos respuesta a las siguientes preguntas.

1. ¿Dónde puedo modificar o ver las características de mi catálogo?

Para esta cuestión nos tenemos que dirigir a a la pestaña “Lista de productos”. En esta podemos ver los mensajes de alerta, la información que ha recopilado de nuestro XML, cambiar la configuración del catálogo como la hora a la que realiza el rastreo, la URL de la que recopila la lista de productos o servicios.

Caracteristicas de la lista de productos Facebook DPA

2. ¿Puedo crear conjuntos de productos dentro de mi catálogo de productos?

Esta es una de las partes más útiles de los anuncios dinámicos en Facebook. Aquí es donde podremos crear los conjuntos de productos para crear anuncios de venta cruzada o venta mejorada. También, podremos crear conjuntos de productos con un precio alto o bajo, que tengan un determinado margen, que pertenezcan a una categoría, etc.

Veamos cómo crear un conjunto de productos. Para ello tenemos que ir a la pestaña “Conjunto  de productos” y hacer clic en “Crear conjunto de producto”.

crear conjunto de productos facebook dpa

Puedes crear multitud de conjuntos de productos en base a la información que tengas disponible en tu catálogo, mientras más detallado esté mayor será la posibilidad de personalización. Por ejemplo, por marca, categoría, precio, tipo de producto, disponibilidad, variables personalizadas y combinaciones de estas.

Imaginemos que queremos crear un anuncio dinámico que muestre productos que el usuario haya visitado y que superen un determinado precio, esta es una posible estrategia para mejorar el ticket medio de nuestro ecommerce. La configuración sería la siguiente:

crear conjunto de productos anuncios dinámicos facebook pda

En la parte inferior podrás ver cuantos productos de tu catálogo cumplen las reglas. Veamos ahora un configuración más completa en la que nos centramos en un tipo de producto, que esté disponible y con un precio superior a una cantidad fijada. Quedaría de la siguiente forma.

categoría catálogo de producto facebook anuncios dinámicos

3. ¿Puedo analizar el número de usuarios que han visto productos, que han añadido a carrito o que han comprado?

Este análisis lo podemos ver en la pestaña “Eventos del producto”. Tenemos datos útilles como el “porcentaje de coincidencia”, nos incada la cantidad en porcentaje de productos que vé el usuario en nuestra web y Fcaebook logra encontrarlos en el catálogo que le hemos proporcionada. Además, contamos con un filtro muy útiles como segmentar por plataforma.

Eventos de producto facebook anuncios dinámicos

¿Cómo crear un anuncio dinámico en Facebook Ads?

Ya sólo nos falta la creación de nuestro anuncio dinámico. Nuestra campaña para Facebook DPA la podemos crear tanto desde Power Editor como del Administrador de anuncio.

¿Comenzamos? Cuando ya tengas la plataforma de Facebook desde donde quieres crear los anuncios, hacemos clic en “Crear anuncio” para el Administrador de anuncios o “Crear campaña” en Power Editor, en ambos nos encontramos con el panel principal en el cual tenemos que elegir el tipo de campaña como “Promocionar un catálogo de productos” y elegir el catálogo con el que deseamos trabajar.

Crear anuncio dinámico Facebook Power Editor

En el siguiente punto lo que tenemos que elegir es el conjunto de productos con el que vamos a trabajar y elegir el tipo de publico. Por ejemplo, te recomiendo elegir un conjunto de producto que contenga todo tu catálogo para estrategias de tipo el usuarios “Ha visto productos o los ha añadido al carrito pero no los ha comprado” o “Se ha añadido al carrito pero no se ha comprado”, pero lo ideal es segmentar.

Podría estar mucho tiempo intentando explicarte la gran variedad de campañas que podrías crear, pero ese no es el objetivo. Te voy a explicar como crear una campaña de venta cruzada y el resto lo dejo a tu imaginación.

El ejemplo que vamos a realizar es con SWATCH, previamente hemos creado un conjunto de productos para el modelo de reloj SWATCH ARCHI-MIX y otro de las correas con las que se puede combinar este reloj. La campaña es del tipo “venta cruzada”, le mostraremos diferentes correas del modelo de reloj que los usuarios han comprado en nuestra web con el objetivo de que sigan comprando y complementando su pedido reciente. Estas estrategias funcionan muy bien con productos con multitud de accesorios. La configuración quedaría así:

venta cruzada facebook dpa

Voy a saltarme todos los puntos que son comunes para el resto de campañas como ubicaciones, presupuesto calendario, etc. Ahora el punto importante es el formato del anuncio, en el cual tenemos que elegir las variables dinámicas. Comentar que podrás usar las variables que tengas creadas en tu feed, por esto es importante tener implementado las mayoría de datos que consideres relevantes.

Cuando estás creando el formato del anuncio tendrás disponible en la ventana de texto un botón para añadir campos del catálogo que harán que tu anuncio sea dinámico. Te muestro un ejemplo para el caso de venta cruzada que hemos comentado.

formato anuncio dinámico Facebook DPA

El resto de la configuración es igual que en el resto de campañas. El éxito de tu campaña DPA estará condiciona al conocimiento que tengas de tu empresa y de las diferentes configuraciones que hagas hasta conseguir las que mejor te funcionan.

La verdad es que este artículo se nos ha extendido bastante pero deseo que sea útil para ti y que consigas mejorar las ventas en tu ecommerce. Cualquier duda que tengas no dudes en dejar tu comentario o contacta conmigo, estaré encantado de poder ayudarte.

 

 

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